Lean Six Sigma Sistema de Gestión para liderar empresas 1ed.

En muchas ocasiones, hemos podido observar que las empresas se administran de un modo similar a como se hacía en el pasado a pesar de que hoy las necesidades han cambiado y mañana cambiarán aún más. En la actualidad, las empresas que tardan más de lo esperable a la hora de proporcionar productos o servicios, y que, cuando lo hacen, estos son de una calidad cuestionable, que acumulan quejas y devoluciones, que trabajan con costos y precios muy elevados, y que, además, se comunican poco y mal, están destinadas a desaparecer. En el siglo xx, apostar por el cambio era una opción. En estos momentos, se ha convertido en un requisito inexcusable para sobrevivir en cualquier sector. Además, dichos cambios no pueden realizarse con la lentitud con la que se llevaban a cabo en el pasado.